Appeler EXchange Toulouse – 05.61.21.01.95

Politique de confidentialité – EXchange Toulouse / 31 CHANGE

Dernière mise à jour : octobre 2025

La société 31 CHANGE, exploitant l’enseigne EXchange Toulouse, accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : 31 CHANGE
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
SIREN : 538 159 823
SIRET : 538 159 823 00029
Adresse : 30 Rue du Taur, 31000 Toulouse – France
Téléphone : 05 61 21 01 95
Email : contact@exchange-toulouse.fr
Dirigeants : Ibrahim Merkbaoui et Malek Merkbaoui

Finalité de la collecte des données

Les informations personnelles recueillies sur le site orcashtoulouse.fr sont collectées dans le cadre suivant :

réponse à une demande d’information via le formulaire de contact,
rappel téléphonique à la demande de l’utilisateur,
gestion de la relation commerciale et du service client,
analyse statistique du trafic afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement explicite.

Nature des données collectées

Données fournies volontairement

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email (facultative)
Message ou demande

Données collectées automatiquement

Certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement lors de votre visite :

adresse IP (anonymisée),
type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé,
pages visitées et durée de navigation.

Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.

Base légale du traitement

Les traitements effectués par 31 CHANGE reposent sur :

votre consentement explicite (formulaire, cookies, publicité personnalisée),
ou l’exécution d’un service que vous avez demandé (évaluation, estimation, rappel, etc.).

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité et hébergement des données

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs sécurisés appartenant à :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca – Chypre
Site : www.hostinger.fr

Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en œuvre pour protéger vos informations : chiffrement HTTPS, pare-feu, sauvegardes régulières et accès restreint.

Partage et transmission des données

Vos données sont confidentielles et ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils de mesure anonymisée), qui respectent le RGPD et la législation européenne.

Vos droits

Droits prévus par la loi

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles,
Droit de rectification des informations inexactes,
Droit à l’effacement de vos données,
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition à certains traitements,
Droit à la portabilité de vos données.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez :
contact@exchange-toulouse.fr
ou par courrier à :
31 CHANGE – 30 Rue du Taur, 31000 Toulouse – France.

Un accusé de réception vous sera envoyé dans un délai de 30 jours ouvrés.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Gestion des cookies

Définition

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Il permet de reconnaître votre navigateur et d’améliorer la navigation.

Types de cookies utilisés

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies de mesure d’audience : statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics ou équivalent).
Cookies publicitaires (Google Ads) : permettent de diffuser des annonces personnalisées et de mesurer leur efficacité.

Consentement et paramétrage

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies.
Vous pouvez :

accepter tous les cookies,
refuser ceux non essentiels,
ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

Utilisation de Google Ads et du remarketing

Publicité Google Ads

Le site peut utiliser Google Ads afin de diffuser des annonces ciblées ou de mesurer l’efficacité publicitaire.
Google peut placer des cookies pour suivre les conversions (par exemple, un formulaire envoyé ou un appel).

Remarketing Google Ads

La fonction de remarketing permet à Google d’afficher des annonces personnalisées aux utilisateurs ayant déjà visité le site orcashtoulouse.fr.
Les données collectées sont anonymes et ne permettent pas d’identifier les visiteurs.

Désactivation de la publicité personnalisée

Vous pouvez refuser la publicité personnalisée de Google à tout moment via :
https://adssettings.google.com

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

Conformité avec la CNIL

Les cookies publicitaires de Google Ads ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
Aucun suivi publicitaire n’est déclenché avant acceptation via la bannière de cookies.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (partenaires, informations, services).
31 CHANGE décline toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son application relève de la compétence exclusive des tribunaux de Toulouse (France).

Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
contact@exchange-toulouse.fr
ou par courrier :
31 CHANGE / EXchange Toulouse
30 Rue du Taur, 31000 Toulouse – France

Crédits et conception

Conception et développement : Syllodi Service
Email : info@syllodi-service.fr
Site web : www.syllodi-digital.fr
Hébergement : Hostinger International Ltd